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「芭比娃娃.com」于今年5月正式开站,短短2个月内已达300万会员,目前以每天5万名新会员的鬼速继续攀升。这则新闻已成为美国网络界在这星期被讨论得最热烈的消息。



但,放眼望去所有的部落客与新闻媒体如这里、这里、这里,都将这个「芭比娃娃.com」与在线游戏「第二人生」(Second Life)甚至「魔兽世界」(World of Warcraft)相比,说人家第二人生花了三年的时间才达到100万名会员,而魔兽世界则花了四个月才达到150万名会员,因此惊讶的说「芭比娃娃.com」可能是最大的虚拟世界。但我认为这个比拟非常误导,若没去玩的,还真会以为这个「芭比娃娃.com」是个一百人工作室制作的在线游戏,不是一般网络创业家可以碰的!?

其实,「芭比娃娃.com」充其量只是一个网站,这是一个完全用flash做的虚拟世界,不,它甚至还不到「世界」的程度,只是一个「气氛」罢了。它没有任何3D的计算,没有太多的动画,没有故事情节或比拟真实世界的各类计算模型,基本上它和Cyworld一样,算是个「不连续的世界」,也就是说每个人的确有自己的房间,可以自由布置,但房间和房间之间的连结并不是用「走」过去,而是用类似我们平常逛网站的「选单」,用「跳」的进别人房间。「芭比娃娃.com」虽然有一张「地图」,大约三条街道左右,大多是虚拟宝物商店如服装店、美发店、宠物店等等,每一个空间进去,都有大约五~六个女生也在现场,但想必应该也只是站方选择性帮我配对几个目前在在线的使用者,因此也没有一般MMORPG的同时在线压力处理。也就是说,所谓的「虚拟世界」其实只是「芭比娃娃.com」这个网站为了「亲民」而制造出来的一层「皮」,在这一层皮之下,其实是一个让网友来交友、聊天、买虚拟宝物的地方,功能相当简单,门户开放。它只是一个「网站」。



也因为它是网站,因此「芭比娃娃.com」可以完全保留网站最美好的元素──制作成本低、简单,但是有黏性,而且可以比一般下载软件更快速累积会员!

2个月就300万会员!这个速度真吓人。为何会这么多人?和「芭比娃娃」这四个字当然有绝大的关系,很多15岁以下的小妹妹,就跑进来玩了。「芭比娃娃.com」对于这些小小会员有些特殊设计,比如在申请会员时,不需要经过任何认证,而且还把密码印出来给你看,叫你拿打印机印出来以免忘记。她将好友名单分成两部份:「朋友」与「最好的朋友」,显然是针对小女生的口味而来。比如「更衣室」显然比其它网络版的虚拟世界还要「豪华」一些。她们聊天,其实在任何一处都可以说话,但会走到一个椅子坐下,就有一个特别的感觉了。也就是说,一个虚拟世界其实也不必太复杂,只要抓到一个感觉就可以有机会打这块市场,而这感觉哪是其它网站可以「兼顾」的?Facebook一开始的颜色就(是给臭男生)的就不对了!

而且,绝不止限于15岁以下的小女生!昨天从老婆那边听到一个台湾老阿妈自己织小衣服圆小时芭比梦的故事,可想而知,当「芭比娃娃.com」宣布开站,一定有许多「芭比迷」也跟着冲进去了。这些使用者,让「芭比娃娃.com」这个网站一开始就和也在搞「虚拟世界网站」的竞争者如Cyworld、Haboo Hotel 、Gaia Online、Meez、Zwinktopia、Runescape、Stardoll、Web Kinz、Club Penguin、Neopets不同了。对于网络而言,「芭比娃娃.com」这个网站的重点不是在将芭比娃娃变成虚拟化,而是将虚拟世界这个东西「冠上」芭比娃娃的主题,这个小小的差异,让这个网站透露了一个值得多多研究的网站创业策略。



网站最怕的就是「first 1000」的问题,许多网站之所以吸引人都是我们冲着「这里人很多」才进去看看,或许是找自己的朋友,或许是逛逛看看有没有好玩的东西;除非是喜欢四处研究网站的人,不然不会愿意抢先当白老鼠;而且抢先当白老鼠也绝对不会当得很过瘾,说不定进去没五分钟就出来,就算三个月后看到这网站起来反而也不会回去,因为已经忘了账号和密码。



我们常常在想,假如「first 1000」找来的不是测试者,而是真正重度的会员,该有多好?

这时候,我们可以考虑找「粉丝」。



「粉丝」一听就让人联想到星光大道,而这一块也是网络上最常做的题材,但做来做去也就是「部落格」、「讨论区」,怎么做都做不出这些范围;这也难怪,因为主办单位不能投资太多钱下去,因为整个热情可能只是暂时的,整个campaign可能是短期的,他们是拿网站来积粉丝,而不是拿粉丝来积网站。但,有些东西如「芭比娃娃」,粉丝的热情是如细水长流,隽永无比,不会随便上今晚电视新闻,但他们的热情已经持续很久,而且会继续持续下去。这些粉丝群的规模已经很大,不需要再扩充,但这已经成的基础,却成了一个新网站如「芭比娃娃.com」的最佳基础使用族群。但,这部份却极少有人去发挥。至少,目前仍没看到一个创业家是以合作的方式,与某一个拥有大量粉丝的热门对象或人或电影合作的前例。



「人」是网站最基本的资产,这东西之所以可以成为资产,因为「人」本身就是磁铁,就是吸子,就是让一网站发光发热的连环骨排效应的开端。现在台湾的网站经营了老半天却无法超过一万名会员门坎,觉得自己的功能一定哪里有问题?其实也没什么问题,只是没打中「甜蜜点」(sweet spot)罢了。没打中是正常,打中了才是奇特。甜蜜点如此难打,那,假如干脆不要打甜蜜点了呢?假如我们不要打甜蜜点,绕过甜蜜点,直接想办法从「某个地方」找来一大堆人,譬如在台湾至少也要找来10万名会员,加入这个网站?同样的功能,平平淡淡的功能,没什么甜蜜点,是搞不起来的;但,从10万会员开始搞呢?就像这个没什么特色的「芭比娃娃.com」,有机会马上爆增成20万、30万、50万、100万。



芭比娃娃可以轻松的让300百万会员的.com入手,台湾的网站或许也有机会。来做一个「天下第一味.tw」如何?是不是有机会意外的进入中老年人与妈妈桑的市场。以这里的「八点档收视率」来看,我们看到目前民视的八点档连续剧「爱」收视率为5.56,「天下第一味」为5.16,两个加起来就超过10%了,已超过超级星光大道的8%收视率,而且这收视率不是一周一次,而是每晚都发生一次。以柴松林的收视率定义来计算,形同至少有200万人在观赏八点档吧,扣除无法上网的人口,应该还有100万人,假如这网站做得好,让这些人口都会想过来看看、加入会员,在里面支持某个主角,在里面探讨这出戏之中的是是非非,应该可以吸引这群会上网的粉丝的10%留下来继续使用?这样的话,10万会员轻松入座,网站的基础于焉设立。依英语市场与台湾上网人口的比率(大约和美元兑新台币的汇率一样),从「芭比娃娃.com」目前的300万会员数倒推回来,还真的大约是10万哩。



创业家拿着proposal去找相关单位谈的时候,只要告诉对方一点:你看「芭比娃娃」,出过CD了,出过书了,出过纪念版,出过电影,代言无数的地点,但这些都是一次卖尽,卖完了算,却不会制造另一个娃娃;「芭比娃娃.com」却已经有300万会员,而且继续增加中,网站还可以做的事何其之多!反而为原来的芭比娃娃增加了更多元化的未来选项,说不定可以另组一间公司,上柜上市。「芭比娃娃」和「芭比娃娃.com」的携手合作,绝对比她和肯尼的未来还要灿烂美丽。
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